Política de envío

Nos enorgullece entregar mapas estelares personalizados de alta calidad con un servicio confiable y un embalaje cuidadoso. A continuación, encontrarás detalles sobre nuestro proceso de envío, plazos de producción y condiciones de entrega.

Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

Estados Unidos, España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela.

Procesamiento y Producción

Tu pedido es gestionado por nosotros a través de centros de producción ubicados en Estados Unidos, España, México y Brasil. Los pedidos se dirigen automáticamente al centro más cercano para garantizar una entrega más rápida y eficiente. Dependiendo de tu ubicación, tu pedido puede ser producido en un país vecino.

Estimaciones de Producción + Entrega

Todos los plazos están indicados en días laborables e incluyen tanto la producción como el envío:

Póster sin marco

Lámina enmarcada

Lienzo

Impresión en metal

Impresión en acrílico

EE. UU.

4-6

4-6

5-6

5-7

5

España

4-5

4-5

5-6

6-7

6

Argentina

7-8

8-9

8-9

8-21

4-9

Bolivia

2-3

2-3

2-3

2-3

2-3

Chile

7-11

9-11

15-16

4-8

4-8

Colombia

6-9

5-6

4-5

4-5

4-5

Costa Rica

14-16

4-7

4-7

4-7

4-7

Rep. Dominicana

7-8

4-6

8-12

4-6

4-6

Ecuador

4-10

4-10

8-12

4-10

4-10

El Salvador

4-23

4-23

9-12

4-23

4-23

Guinea Ecuatorial

4-5

4-5

4-5

4-5

4-5

Guatemala

6-7

4-17

9-11

4-17

4-17

Honduras

4-14

4-14

9-11

4-14

2-3

México

5

10-13

4-5

5-6

15-19

Nicaragua

3-4

3-6

3-4

3-4

3-4

Panamá

5-6

4-5

9-12

4-5

4-5

Paraguay

8-9

4-8

8-12

4-8

4-8

Perú

8-11

4-7

6-7

4-7

4-7

Uruguay

4-9

4-9

4-9

8-18

4-9

Venezuela

4-5

4-5

4-5

4-5

4-5

Los tiempos de entrega son aproximados y no están garantizados. Pueden producirse demoras debido a aduanas, días festivos locales, zonas remotas o pedidos grandes/complejos.

Embalaje y Presentación

Utilizamos embalajes resistentes y protectores adaptados a cada tipo de producto:

  • Los pósters se envían en tubos de cartón kraft duraderos o sobres planos reforzados
  • Las láminas enmarcadas y arte mural se acolchan cuidadosamente para evitar roturas
  • Cada artículo se manipula con cuidado para minimizar el riesgo de daños durante el transporte


Nuestro embalaje es neutro y profesional, ideal para regalos. No se incluye ninguna factura ni información de precios dentro del paquete.

Cambios de Envío y Actualización de Dirección

Si necesitas actualizar tu dirección de envío después de realizar un pedido:

  • Contáctanos de inmediato a través de nuestro formulario de contacto
  • Si tu pedido aún no ha entrado en producción, actualizaremos los datos sin problema
  • Una vez iniciada la producción, no podemos garantizar cambios debido a nuestros tiempos de procesamiento rápidos

Seguimiento y Notificaciones

Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

Puedes rastrear tu envío a través de:

Facturas

Las facturas y recibos no se incluyen en el paquete.
Si necesitas una factura, contáctanos y te la enviaremos por correo electrónico.

Si tienes preguntas o necesitas ayuda relacionada con el envío, no dudes en contactarnos en info@estrellas.com o a través de nuestro formulario de contacto