Última actualización: 11 de mayo de 2026

Identificación del vendedor

El sitio web estrellas.com es operado por Revent GmbH, sociedad suiza con domicilio en Moosstrasse 2, 6003 Luzern (Suiza), número UID CHE-240.732.435 (en adelante, «Estrellas»). Contacto: info@estrellas.com.

Objeto

Estas Condiciones regulan la venta de mapas de estrellas personalizados y productos relacionados ofrecidos a través de estrellas.com a clientes en Estados Unidos. Al realizar un pedido, el cliente declara tener capacidad legal para contratar y acepta íntegramente estas Condiciones.

Naturaleza personalizada del producto

Todos los productos de Estrellas son fabricados bajo demanda según las especificaciones del cliente (fecha, hora, coordenadas, textos). Esto tiene dos consecuencias importantes que el cliente acepta al realizar el pedido:

• Una vez iniciada la producción, no es posible cancelar el pedido ni emitir un reembolso.
• Las ventas son definitivas; no se admiten devoluciones ni cambios salvo en caso de producto dañado o defectuoso (ver Política de Devoluciones).

Confirmación del pedido

El contrato de compraventa se perfecciona cuando Estrellas confirma el pedido mediante correo electrónico. El cliente es responsable de revisar la exactitud de los datos de personalización (fechas, coordenadas, textos) antes de confirmar la compra.

Precios y pago

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos federales aplicables. El sales tax estatal y local, cuando aplique, se añadirá en el checkout según la dirección de envío. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos disponibles en el checkout.

Producción y envío

El plazo de entrega estimado es de 4 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, e incluye producción y envío. Los plazos concretos pueden variar según producto y destino. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

Productos dañados o defectuosos

Si el producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación, el cliente debe ponerse en contacto con info@estrellas.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Devoluciones.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) son propiedad de Revent GmbH o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

Responsabilidad

Estrellas responde de los daños previsibles y directamente derivados del incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante en la medida permitida por la ley.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos contratos se rigen por la legislación del estado de residencia del cliente en Estados Unidos en cuanto a sus derechos imperativos como consumidor. Para reclamaciones de consumo, el cliente puede dirigirse a las autoridades estatales o federales competentes.

Modificaciones

Estrellas puede actualizar estas Condiciones. La versión aplicable a cada pedido será la vigente en el momento de su confirmación.